“有這樣的群真好！不僅不擾民，還便民。”家住淮海農場社區城西居委會的居民陳桂龍開心地說，“有什么難事或不懂的地方，在群里招呼一下，立馬就得到回應。”
陳桂龍口中所說的群就是城西居委會工作群，據了解，該居委會建群的目的是提高工作效率，方便居民日常工作為出發點，如在群里發布政策宣傳通知，停水停電、防風防雨防詐騙、交水電費等便民服務。當然，有的居民突然手機、鑰匙掉了，馬上想通過居委會的廣大居民能找回來；也有的居民撿拾到重要的物品，也通過工作群實時進行反饋，繼而也讓居委會工作群漸漸成為一個無所不能的便民服務群。
通過多年來的管理，城西居委會工作群也逐漸成為居民群眾的掌上信息服務平臺。有政策宣傳、尋人啟事、失物認領、尋求幫助、下發通知等等，只要帖子發到群里，總能在群里引發一輪波動。有提供線索的、有幫助尋找的、有相互轉發告知的，所有的帖子總能達到最滿意的效果。建群至今，工作群僅收到尋人啟事的帖子就有十多起，而且每次都能將走失人員找回。失物認領、政策咨詢、尋求幫助等帖子更是不計其數，居委會基本做到事事有回音，件件有答復。
從去年開始，為了加快本土產業的發展，讓更好的農場“墾一代”品牌讓居民知曉，該工作群又多了一項農場特色產品推廣群，居委會的志愿者不僅協助農場生產基地推廣梨、桃、草雞蛋、粉絲等優良產品的推介工作，還替轄區行動不便的同志代買代送產品的業務，讓一大批居民成為農場特色產品的忠實“粉絲”。
下一步城西居委會將以“居委會群是我家，管理便民利大家”的服務理念，建好用好管好城西居民賴以信息溝通的工作群，讓群內居民感受到家一樣的溫馨。